路透:剖析微信和支付宝在东南亚难以火爆背后的原因

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据路透社北京时间5月23日报道,越南河内居民Bui Mai Phuong是一名狂热的网购爱好者,从衣服到智能手机全有的是网上购买,否则她却更青睐用现金完成支付。

▲图:新加坡一家商店展示微信和支付宝等支付法律依据

她是Grab和阳国的腾讯等公司希望赢得的数亿用户之一,哪几个公司都试图打入东南亚蓬勃发展的互联网行业。

到2025年,东南亚电商市场规模预计将增至830亿美元。然而,当地6亿人口包含超过70%的人都越来越 银行账户,远高于全球30%的平均水平。

要说服Phuong从前 的消费者使用移动支付否则十分棘手。

“我从来越来越 尝试过使用移动支付,否则我也想要 是知道如可用它,否则它使用起来似乎怪怪的比较复杂。”这位36岁的越南建筑材料供应商经理越来越 说道。

在中国,移动支付无处没得。消费者可以 不带一分钱现金在北京和上海度过一整天,甚至连许多乞丐也接受移动支付。但在东南亚,仍然是现金为王。

据研究公司IDC的数据,货到现金支付占全球电商交易总额的44%,并很否则在未来三年内仍是最流行的支付选项。

“用户和商家采用非现金支付最大的挑战是,现金仍然无处没得,易于使用否则成本便宜,”拥有自家数字钱包服务的东南亚网约车公司Grab表示。

在东南亚,移动支付市场仍然很开放,还越来越 时不时出现统治性玩家。

印度尼西亚网约车公司Go-Jek的Go-Pay,新加坡Grab的GrabPay,日本消息应用Line的Line Pay,越南M_Service公司的Momo,以及菲律宾Voyager Innovations公司的Paymaya都加入了这场战争。游戏公司雷蛇有的是刚刚表示,希望进军移动支付市场。

阿里巴巴集团控股的电商平台Lazada Group表示,货到付款对电商业务带来的成本要高于许多支付选项。

同类,有时客户手头越来越 足够的现金,否则暂时没得家,产品就时需送回卖方,增加了物流成本。而移动支付能处里其中的许多现象。

“为了打破消费者使用现金的习惯,Grab正在为无现金支付创造更多的使用场景,从而推动亲戚亲戚亲戚朋友更多的使用GrabPay电子钱包,”该公司在一封邮件中说。

移动支付公司们押注,它们可以 将自己的平台转变成“金融超市”,在支付选项的基础上提供从贷款到保险在内的一切金融服务。

发展缓慢

目前,东南亚用户对移动支付的使用太大多。据IDC的数据,去年电子钱包仅占东南亚电商交易总额的9%,到2021年将增至16%,增速太大快。

在越南等国家,“非正规”经济时不时是社会社会形态的重要组成帕累托图,许多消费者甚至不愿开设银行账户。

一帮人是否则想要 避税,否则是像Quang Thi Si所说的那样,看只能开设银行账户的必要。

48岁的Si是胡志明市附过的一位废品收购商,她称自己的业务全靠现金支付。

“有时我时需给亲戚亲戚朋友家的亲戚寄钱,这时我时不时会通过亲戚亲戚亲戚朋友寄现金,”她说,“我时需将来想要 是会有银行账户,否则我认为自己太大时需它。”

但Si着实有一部智能手机。根据谷歌和淡马锡的联合研究,东南亚90%以上的互联网接入有的是通过移动设备进行的。

即便越来越 ,在以网速慢著称的菲律宾等国家,网络连接仍是数字支付时需清除的主要障碍之一。

想要 者

哪几个挑战否则会对蚂蚁金服和腾讯带来挫折,两家公司正寻求在中国以外实现增长。

作为支付宝运营商,蚂蚁金服目前拥有6亿用户,目标是在未来十年内达到20亿。该公司近年来加大了对东南亚地区的投资,包括入股泰国金融科技公司Ascend Money等。

不过,其服务眼下很大程度上还局限于中国游客。

“亲戚亲戚亲戚朋友的大多数客户都来自中国,亲戚亲戚亲戚朋友知道亲戚亲戚亲戚朋友接受支付宝和微信支付通常会很高兴。这也让亲戚亲戚亲戚朋友更想要 花钱,”新加坡唐人街一家商店的员工说道。

腾讯计划首次正式进军海外支付市场,在马来西亚追到了有有一个 电子支付牌照。

IDC研究经理迈克尔·杨(Michael Yeo)称,这两家中国玩家“来的怪怪的晚”。

“等到亲戚亲戚亲戚朋友推出本地版服务时,当地的玩家否则否则建立显著的优势,”我知道你。